Chatbots e IA generativa entrenados con tus datos
Creamos asistentes virtuales en español e inglés, conectados a tus sistemas y bases de conocimiento, capaces de responder con precisión y mantener el tono de tu marca.
Usamos modelos de lenguaje de última generación, pipelines de retrieval y filtros de seguridad para garantizar respuestas fiables, medibles y alineadas a tus políticas.
Integramos el chatbot en web, WhatsApp, Slack o tu app móvil, midiendo intentos, tasa de contención y satisfacción del usuario para mejorar continuamente.
Cómo trabajamos
Definimos casos de uso y fuentes de datos, diseñamos flujos conversacionales y entrenamos el modelo con un guardrail de seguridad y moderación.
Entregamos dashboards de métricas, scripts de entrenamiento y documentación para que tu equipo pueda iterar sin depender de nosotros.
- Diseño conversacional y prompts listos para producción
- Conexión a CRM, help desk y bases documentales
- Rutas híbridas humano/IA con escalamiento a agentes
- Evaluación de calidad, moderación y reducción de alucinaciones
- Monitorización, analítica de intents y optimización continua
Casos de uso
Automatizamos interacciones de alto volumen sin perder personalización. Estas son implementaciones comunes con nuestros clientes:
Cada chatbot se prueba con escenarios reales, se conecta a tus fuentes de verdad y se optimiza con métricas de satisfacción y ahorro operativo.
- Atención al cliente 24/7 en web y WhatsApp con respuestas verificadas
- Asistentes internos para soporte IT y HR conectados a tu intranet
- Venta consultiva con recomendación de productos y seguimiento automático
- Gestión de tickets con clasificación automática y handoff a agentes
Seguridad y cumplimiento en cada interacción
Aplicamos filtros de contenido, controles de privacidad y aislamiento de datos para que cada conversación cumpla con requisitos legales y de marca.
Registramos métricas de uso y trazabilidad para auditorías y mejora continua, asegurando transparencia sobre cómo la IA responde y aprende.
- Roles y permisos para administrar el conocimiento
- Cifrado, anonimización y gobernanza de datos
- Logs detallados y trazabilidad de prompts
- Enfoque alineado a GDPR y políticas internas